Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 04 tháng 6 năm 2026

HiTechCloud cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và mọi thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, trao đổi, tiết lộ và sử dụng thông tin cá nhân theo những cách khác.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được trình bày dưới đây. Bạn nên đọc kỹ chính sách này. Nếu có thêm câu hỏi hoặc muốn biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

VỀ HITECHCLOUD

HiTechCloud là bên kiểm soát việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong chính sách quyền riêng tư này. Thông tin công ty của chúng tôi:

HiTechCloud là thương hiệu của Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Phần mềm Phổ Tuệ.

Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Phần mềm Phổ Tuệ
128 Đường Bình Mỹ, xã Bình Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0318222903, do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh (nay là Sở Tài chính) cấp ngày 20/12/2023, đăng ký thay đổi lần thứ 2 ngày 15/10/2024
D-U-N-S: 557339920
Giấy chứng nhận đăng ký cung cấp dịch vụ viễn thông số 18/GCN-SKHCN do Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 10/03/2026
Chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Thanh An
Hotline: 0865.920.041
Email: info@photuesoftware.com
Báo cáo lạm dụng: abuse@photuesoftware.com

Bộ phận bảo vệ quyền riêng tư: info@hitechcloud.org

CHÍNH SÁCH NÀY ÁP DỤNG CHO AI?

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng website HiTechCloud, các sản phẩm HiTechCloud và khi bạn liên hệ với chúng tôi qua website hoặc bằng cách khác. Chính sách này không áp dụng cho nội dung và dữ liệu do khách hàng của chúng tôi xử lý, lưu trữ hoặc lưu trữ trên hosting bằng dịch vụ HiTechCloud.

CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Dưới đây là tổng quan về các mục đích HiTechCloud xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong phần này, HiTechCloud nêu rõ dữ liệu cá nhân được sử dụng cho từng mục đích, cơ sở pháp lý của việc xử lý và thời gian HiTechCloud lưu trữ dữ liệu. Để dễ theo dõi, nội dung được nhóm theo từng loại luồng dữ liệu.

Cơ sở pháp lý: giải thích

Điều 6.1(a) GDPR: chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn.
Điều 6.1(b) GDPR: chúng tôi cần dữ liệu cá nhân của bạn để giao kết hợp đồng với bạn hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng.
Điều 6.1(f) GDPR: chúng tôi cần dữ liệu cá nhân của bạn vì lợi ích hợp pháp mà chúng tôi hoặc bên thứ ba theo đuổi.

Khách hàng

Khi bạn ký kết thỏa thuận với HiTechCloud, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cần họ tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thanh toán và địa chỉ email của bạn để xử lý đơn hàng. Nếu bạn đã đăng ký công cụ giám sát chủ động, chúng tôi sẽ dùng địa chỉ email của bạn để gửi thông báo về sự cố từ các trung tâm dữ liệu.

Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi không thu thập và không lưu trữ thông tin thanh toán như số thẻ hay mã xác minh. Bạn chỉ cung cấp những thông tin này trực tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Ngoài ra, nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi có thể yêu cầu:

Bản sao mặt trước thẻ tín dụng (chỉ hiển thị 4 số cuối, ngày hết hạn; mọi thông tin khác phải được che).

Chúng tôi xóa các dữ liệu này ngay khi bạn xóa tài khoản người dùng hoặc khi hết thời hạn lưu trữ theo luật định là 7 năm cho mục đích thuế. Bạn có thể xóa tài khoản bằng cách gửi email yêu cầu xóa tới info@hitechcloud.org. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý này là Điều 6.1(b) GDPR.

Liên hệ

Để chăm sóc khách hàng, HiTechCloud có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn để trả lời câu hỏi bạn gửi qua email hoặc biểu mẫu liên hệ trên website, bao gồm hỗ trợ bạn xử lý các vấn đề liên quan đến website và/hoặc dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn dùng tính năng chat trực tuyến, dữ liệu HiTechCloud xử lý cho mục đích này gồm địa chỉ IP, họ tên, địa chỉ email và dữ liệu bạn nhập vào biểu mẫu liên hệ hoặc cuộc trò chuyện với HiTechCloud. Việc xử lý các dữ liệu cá nhân này là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của HiTechCloud (Điều 6.1(f) GDPR), cụ thể là để phục vụ bạn hiệu quả và tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng của HiTechCloud. Chúng tôi cũng có thể liên hệ lại với bạn về dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong 6 tháng sau khi chúng tôi trả lời tin nhắn hoặc giải quyết khiếu nại của bạn.

Bản tin

Nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin của HiTechCloud, HiTechCloud muốn thông báo cho bạn về sự phát triển của các sản phẩm. Nếu bất cứ lúc nào bạn không muốn nhận email từ HiTechCloud nữa, bạn có thể hủy đăng ký bằng liên kết hủy đăng ký có trong mọi email HiTechCloud gửi cho bạn, hoặc gửi email tới info@hitechcloud.org.

Để đăng ký, bạn cần cung cấp địa chỉ email. Việc xử lý dữ liệu này là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của HiTechCloud (Điều 6.1(f) GDPR), cụ thể là tiếp thị trực tiếp. HiTechCloud lưu địa chỉ email của bạn trong suốt thời gian bạn đăng ký nhận bản tin và không quá 1 tháng sau khi bạn hủy đăng ký.

Tuyển dụng

Nếu bạn ứng tuyển vào một vị trí tại HiTechCloud, bạn sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân như họ tên, địa chỉ đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, CV và các tệp đính kèm khác trong hồ sơ ứng tuyển. HiTechCloud sử dụng thông tin này để xem xét và phản hồi hồ sơ của bạn. Việc xử lý các dữ liệu cá nhân này là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của HiTechCloud (Điều 6.1(f) GDPR), cụ thể là tuyển dụng. HiTechCloud lưu dữ liệu cá nhân của bạn trong 4 tuần sau khi từ chối hồ sơ, hoặc trong 1 năm nếu bạn đồng ý (Điều 6(a) GDPR).

Tệp log của máy chủ cài đặt

HiTechCloud tự động thu thập dữ liệu phát sinh về bản cài đặt của bạn. Thông tin này gồm địa chỉ IP máy chủ (một số duy nhất cho phép liên kết bản quyền với máy chủ), nhật ký hoạt động bản quyền và nhật ký cập nhật.

HiTechCloud cần thông tin này để dịch vụ hoạt động tối ưu, vì vậy việc xử lý các dữ liệu cá nhân này là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của HiTechCloud (Điều 6.1(f) GDPR).

HITECHCLOUD CÓ CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN KHÔNG?

Khi bạn thực hiện giao dịch, dữ liệu giao dịch được gửi tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý thanh toán. Ví dụ:

Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, giao dịch được xử lý bởi Stripe Inc. (Hoa Kỳ).

Nếu bạn yêu cầu HiTechCloud đăng ký tên miền thay cho bạn, chúng tôi cần cung cấp dữ liệu bắt buộc cho nhà cung cấp dịch vụ đăng ký tương ứng.

Ngoài ra, HiTechCloud sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài như cơ quan công an và cơ quan nhà nước nếu HiTechCloud có nghĩa vụ phải làm vậy theo luật và/hoặc quy định hiện hành, theo lệnh của tòa án hoặc phán quyết pháp lý, hoặc khi đã được bạn đồng ý cung cấp cho bên thứ ba.

HITECHCLOUD CÓ CHUYỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN RA NGOÀI KHU VỰC KINH TẾ CHÂU ÂU KHÔNG?

Để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của EU về chuyển dữ liệu quốc tế, HiTechCloud chỉ cho phép các nhà cung cấp dịch vụ ngoài EEA xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hợp đồng giữa HiTechCloud và nhà cung cấp dịch vụ, có áp dụng các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu nhằm bảo đảm các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp (Điều 46.1(c) GDPR). Để biết thêm thông tin về nơi và cách truy cập hoặc nhận tài liệu liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

QUYỀN CỦA BẠN LÀ GÌ?

Theo GDPR, bạn có một số quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình và việc xử lý dữ liệu đó:

Quyền truy cập: Bạn có quyền được xác nhận dữ liệu cá nhân của mình có đang được xử lý hay không, và nếu có, được truy cập dữ liệu cá nhân cùng thông tin bổ sung về việc xử lý.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác.
Quyền được lãng quên: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc đã bị xử lý trái pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân, ví dụ khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy đọc được, và có quyền chuyển dữ liệu đó cho bên kiểm soát khác khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý trừ khi chứng minh được lý do hợp pháp thuyết phục vượt trên lợi ích, quyền và tự do của bạn, hoặc để xác lập, thực hiện hay bảo vệ các yêu cầu pháp lý; khi dữ liệu được xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn luôn có quyền phản đối và khi đó chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích này.
Rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

HiTechCloud sẽ phản hồi yêu cầu của bạn không chậm trễ và trong mọi trường hợp trong vòng một tháng kể từ khi nhận được yêu cầu. Thời hạn này có thể được gia hạn thêm hai tháng khi cần thiết, tùy theo mức độ phức tạp và số lượng yêu cầu. HiTechCloud sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn trong vòng một tháng kể từ khi nhận yêu cầu, kèm lý do chậm trễ.

Nếu HiTechCloud không xử lý yêu cầu của bạn, HiTechCloud sẽ thông báo lý do cho bạn không chậm trễ và chậm nhất trong vòng một tháng kể từ khi nhận yêu cầu. Khi đó, bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát và yêu cầu biện pháp khắc phục tư pháp.

Khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng, nhiều cookie được lưu trên máy tính, thiết bị di động và/hoặc máy tính bảng của bạn và có thể được truy cập sau đó. Vui lòng xem chính sách cookie của HiTechCloud để biết thêm cách HiTechCloud sử dụng cookie.

KHIẾU NẠI

Nếu bạn nghi ngờ có vi phạm pháp luật về bảo vệ dữ liệu và vấn đề không được giải quyết thỏa đáng qua thương lượng giữa hai bên, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.