Hướng dẫn xử lý lỗi 504

Hướng dẫn này giải thích các nguyên nhân thường gặp nhất của lỗi 504 Gateway Timeout và cách khắc phục.

1. Khởi động lại PHP-FPM​

Lỗi 502 Bad Gateway thường gặp khi dùng Nginx. Lỗi này nghĩa là web server (Nginx) không nhận được phản hồi kịp thời từ backend (như PHP-FPM, Node.js hoặc Python).

Các bước kiểm tra PHP-FPM:

1. Xác minh dịch vụ PHP đang chạy. Nếu tính năng Docker được bật, vào Docker > Container và kiểm tra trạng thái của container PHP. Nếu không hoạt động, hãy khởi động nó. Nếu đang hoạt động, hãy dừng rồi khởi động lại. Thao tác này sẽ chấm dứt mọi tiến trình nền có thể đang bị treo.

2. Chờ đợi​

Nếu bạn không phải chủ website và không có quyền truy cập tài khoản HiTechCloud, việc duy nhất bạn có thể làm là báo sự cố cho chủ website và chờ tới khi website phản hồi trở lại.

3. Cập nhật WHMCS​

Lỗi 504 đôi khi xảy ra với WHMCS nếu WHMCS không được cập nhật thường xuyên. Cách khắc phục là cập nhật WHMCS lên phiên bản mới nhất. Hướng dẫn cập nhật WHMCS

Với các bước này, bạn sẽ xác định và khắc phục được các nguyên nhân thường gặp nhất của lỗi 504 Gateway Timeout.