Báo lỗi
Là một nhóm nhỏ, chúng tôi sắp xếp ưu tiên công việc cẩn thận để giữ chi phí bảo trì thấp và giữ đúng mức giá cố định đã đưa ra từ năm 2023. Chính những lập trình viên xây dựng và duy trì HiTechCloud cũng là người xử lý ticket và email. Để dùng thời gian hiệu quả, chúng tôi đề nghị bạn làm theo các hướng dẫn dưới đây.
Khi nào nên mở ticket
Vui lòng chỉ mở ticket cho các vấn đề liên quan đến bán hàng hoặc marketing.
Hỏi đáp ở đâu
Với các câu hỏi hướng dẫn hoặc vấn đề chung như “cái này không ch ạy”, vui lòng dùng:
Đây là nơi lý tưởng để nhận trợ giúp nhanh từ cả đội ngũ lẫn những người dùng giàu kinh nghiệm.
Cách báo lỗi
Nếu bạn phát hiện lỗi, bạn có thể báo theo một trong các cách sau:
- Dùng liên kết “Phát hiện lỗi? Hãy cho chúng tôi biết” ở cuối trang
- Mở issue trực tiếp trên GitHub: https://community.hitechcloud.org
Ngay khi gửi, đội ngũ của chúng tôi sẽ được thông báo. Thành viên phụ trách sẽ điều tra, tái hiện vấn đề và sửa lỗi sớm nhất có thể.